Políticas de Devoluciones y Reembolsos
Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Pasado este plazo, no podremos procesar devoluciones ni reembolsos.
Condiciones para la devolución
El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste normal.
Por razones de higiene, ciertos productos médicos y de uso personal no son elegibles para devolución.
Artículos no retornables
Productos en oferta o con descuentos especiales.
Artículos de uso íntimo, mascarillas y accesorios de salud personal.
Tarjetas de regalo.
Licencias o suscripciones de software.
Proceso de devolución
Escríbenos a info@medicstore360.com indicando número de pedido y motivo de devolución.
Te enviaremos las instrucciones y dirección de envío.
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo.
Si se aprueba la devolución, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si llegan defectuosos o dañados.
Envíos
El tiempo de entrega puede variar entre 10 a 30 días hábiles, ya que trabajamos con productos importados.
Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido procesado.
Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre tu pedido, devolución o reembolso, escríbenos a info@medicstore360.com